5. Tämä on minun

Tässä tekstissä käytän esimerkkinä eri tuotetta kuin aiemmissa teksteissä. Nyt käytän esimerkkinä "hieman" erilaisempaa tuotetta kuin lipastoa eli Kanebon ripsiväriä. Seuraavaksi kuvailen ripsiväriä kolmikerrosmallin avulla.

Tuotteen kerroksiin kuuluu siis kolme kerrosta, ja ne ovat ydintuote, avustava osat ja mielikuva. Ensimmäisenä tarkastelen asiaa asiakkaan näkökulmasta. Ripsivärin ydintuote eli perusta, on harjan muotoilu. Avustavia osia ovat mm. valmistaja, pakkaus, koostumus ja levittyvyys. Mielikuvaan kuuluu puolestaan imago, hinta ja myyntipaikka. Markkinoijan näkökulmasta tarkastellessa ydintuote on myös harjan muotoilu. Avustavia osia ovat esim. pakkaus (houkutteleva ulkonäkö) ja laadukkuus. Mielikuvaan kuuluu mm. markkinointiviestintä ja palvelu.

Tuotteen elinkaari voidaan jakaa neljään osaan, joita ovat lanseeraus, kasvu, kypsyys ja lasku. Kanebon ripsiväri on mielestäni elinkaarellaan kypsyys-vaiheessa, sillä se on ollut markkinoilla jo jonkin aikaa, ja on edelleen ostettu tuote.

Brändinä Kanebon on arvostettu ja laadukas. Kanebo International on toiminut jo yli 70 vuoden ajan ja siinä ajassa ihmisiä on saatu vakuutettua merkin laadukkuudesta. Brändin rakentaminen on mielestäni onnistunut hyvin, sillä Kanebolta löytyy todella paljon erilaisia ihonhoitoon ja meikkeihin liittyviä tuotteita. Yritys on saanut paljon vakioasiakkaita ja luotettavan yrityksen maineen. Laadukkuus näkyy tuotteiden korkeissa hinnoissa, mutta ainakin tämä ripsiväri toimii juuri niin kun on luvattu, ja siitä voikin maksaa hitusen extraa. Se on myös hyvin riittoisa, joten koko ajan ei tarvitse ostaa uutta.

Vielä pitäisi pohtia tuotteen pakkauksen tehtäviä. Näitä ovat siis tuotteen suojaaminen, tuotteen käytön helpottaminen, viestien kertominen, erottautuminen, segmentointi, kuljetuksen/varastoinnin/käsittelyn helpottaminen sekä tuotekehityksen osoittaminen. Ensinnäkin Kanebon ripsiväri on todella hyvin pakattu, sillä se on laitettu tiiviiseen pakkaukseen, jonka ympärillä on vielä muovia. Pakkauksen avaaminen on alussa hankalaa, kun muovi on niin tiukassa, mutta onneksi sakset on keksitty. Itse ripsivärin oma pakkaus on todella helppo avata ja se on tärkeää, koska sitä tulee availtua joka päivä. Ripsivärin kyljessä ei juuri lue mitään tietoja, mutta niitä löytyy taas sitten siitä päällimmäisestä pakkauksesta, joka lentää kylläkin aina muoveineen roskiin. Ulkonäöltään kokonaisuudessaan paketti on hillityn ja ylellisen näköinen ja periaatteessa ihan houkutteleva. Luulen, että pakkaus ei ole välttämättä ihan nuorten mieleen, kun se ei ole kovin värikäs (valkoinen ja musta korkki) ja sitä kautta se saattaa olla tylsän näköinen. Jos tätä tuotetta vertaa esim. Luminellen ripsiväriin, niin Luminelle on houkuttelevampi värillään, kun se on vaalean liila. Toisaalta taas Luminellen pakkaus on kookkaampi ja se vie enemmän tilaa meikkipussissa. Lisäksi se on ainoastaan muovitettu eli se ei ollut missään paketissa, kuten Kanebon ripsiväri oli. Toisaalta siinä säästää pakkauskuluissa.

Lopuksi vielä kuvaan Kanebo Internationalin lajitelmaa ja valikoimaa. Lajitelmalla tarkoitetaan kaikkia tuoteryhmiä, joita yritys markkinoi ja valikoimalla tietyn tuoteryhmän sisällä olevia eri vaihtoehtoja. Kanebolta löytyy siis kahdenlaista tuoteryhmää eli meikkejä ja ihohoitoon liittyviä tuotteita. Valikoima on todella kattava, sillä meikeistä löytyy erikseen huuli-, kasvo,- ja silmämeikit (ja niistä eri vaihtoehtoja) ja ihonhoitotuotteista mm. käsille, kasvoille ja vartalolle (niistäkin paljon eri vaihtoehtoja). Tarjooma on varmaankin ollut yrityksen alkuvuosina suppea, mutta menestymisen myötä tuotteita on ruvettu kehittelemään lisää ja vanhoja tuotteita on paranneltu. Nykyään tarjoomasta löytyy hirveästi eri kategoreoihin liittyviä tuotteita eli kysyntää löytyy ja asiakassuhteet ovat varmaankin monelta osin pitkäkestoisia.

Lähteet: http://www.upea.fi/upea.nsf/sp?Open&cid=Content57151&brand=kanebo, oppikirja